Каждый пользователь обязан уважительно относиться к взглядам оппонентов, помнить, что каждый человек имеет право на собственную точку зрения.

Добро пожаловать, гость 

Показать / спрятать

Здравствуйте! Пока, Вы - АНОНИМНЫЙ-Гость! Войдите под своим именем или зарегистрируйтесь.





Страниц: [1]
 Ответить   
Автор Тема: хамство со стороны кондуктора
гость

Сообщения: 55
Permalink
Сообщение хамство со стороны кондуктора
 4_02_2016, 12:06
Цитата

04.02.16 с 8-10 до 8-30 я ехал на троллейбусе № 15 по маршруту №1 от пр. А. Корсунова до ул. Сенной.
Я сел в троллейбус на остановке пр. А. Корсунова 39, оплатил проезд, на подъезде к Площади Строителей я разговаривал по телефону, кондуктор спрашивала проездные и деньги за проезд, и остановилась около меня, я договорил, она меня спросила "Ваш проездной", я сказал что оплачивал, она меня спросила "КОГДА", я ей ответил что сразу как сел в троллейбус на остановке "Корсунова 39" после чего она с грубой интонацией в голосе ответила мне " это ваше дело контроль на линии" и начала проталкиваться мимо меня на заднюю площадку троллейбуса, я сказал ей, постойте, я сейчас вам покажу билет который я у вас купил, после чего она мне сказала "ты чего больной" и начала толкаться дальше. опускаться до оскорблений в какой бы то нибыло стрессовой ситуации, коей эта ситуация не является, я считаю последним делом для работника в сфере оказания услуг населению.
Требую от вас разобраться в данной ситуации, и принять жёсткие но справедливые меры, по не допущению подобных ситуаций впреть.
На сумке у кондуктора было написано Пирожок Людмила Федоровна(могу ошибаться)

гость

Сообщения: 55
Permalink
Сообщение Ответ на: хамство со стороны кондуктора
 11_02_2016, 13:12
Цитата

готовим ответ по ситуации

гость

Сообщения: 55
Permalink
Сообщение Ответ на: хамство со стороны кондуктора
 26_10_2016, 15:37
Цитата

Имеет ли право кондуктор скрывать своё Ф.И.О. на сумке???

гость

Сообщения: 55
Permalink
Сообщение Ответ на: хамство со стороны кондуктора
 2_11_2016, 11:53
Цитата

27 октября 2016г. ехала на троллейбусе номер на борту 32 по маршруту № 1. На остановке перед виадуком на пр.А.Корсунова вошла бабушка, спросила у кондуктора направо или налево пойдет троллейбус после моста. На что кондуктор в грубой оскорбительной форме накричала на пожилую женщину, высказала свои подозрения, что бабушка не собирается расплачиваться за проезд и специально делает вид, что села якобы не на тот троллейбус и что если она умственно отсталая, то пусть ездит с сопровождающим. Бабушка за проезд расплатилась, достав деньги из кармана, они были приготовлены, а маршрут может действительно не знала или забыла, все же возраст почтенный. Поведение кондуктора недопустимое, первыми сделали замечание кондуктору два подростка, на что им последовал хамский ответ,что малы еще указывать. Затем я попросила представиться кондуктора, она отказалась, сумку стала прятать,чтобы не прочитала Ф.И.О. на бейдже,но я успела заметить, что фамилия Зеленина. Еще несколько пассажиров высказались, что кондуктор не права и вести себя так не позволительно. На что Зеленина ответила, что она здесь хозяйка и будет делать что ей захочется. Не мешало бы руководству пояснить "хозяйке" ее права и обязанности.
С уважением, Ольга

Елена-
Васил-
ьевна
Модератор
Сообщения: 16
Permalink
Сообщение Ответ на: хамство со стороны кондуктора
 16_01_2017, 17:00
Цитата

Ольга, добрый день. Приносим Вам извинения за задержку с ответом. Отпуск и больничный сотрудника подвели -- это наша недоработка, отвечаем сейчас. Кондуктор установлен -- уже не работает в троллейбусном участке. Отметим, что она даже свое место уступала бабушкам, хамства от нее не слышали, все четыре диспетчера, работающие у нас, расстроились, что она уволилась: "Лучше бы кто-то другой,но не она!" Работяга и трудоголик. Тем не менее, в связи с невозможностью беседы с уволившимся сотрудником, просим Вас принять извинения от предприятия.

Быстрый ответ:


Введите код (обязательно):
Страниц: [1]
 Ответить   

Все сообщения, размещаемые на форуме, отражают исключительно мнение их авторов, администрация форума не несет ответственности за достоверность и законность публикуемой на форуме информации.